第十六章 销售达人（2 / 2）

对于新手，公司一般不安排夫妇让我们接，会从单人练起。女讲解员会被安排单男，男讲解员会被安排单女，异性相吸的道理。

小雪接待的是个房地产的白领，三十多岁，一脸自我感觉良好的家伙。这是个很不好控制的人，小雪在讲解的时候他总爱插话。我在给小雪送饮料单的时候，他甚至抢过小雪的度假调查表随意翻阅，我很为小雪担忧。

给那个家伙送完了咖啡，我刚想坐下就又看到一只高举的手，是坦克。

“请给我一杯橙汁。”坦克也在接客。

“好的，请稍等。”

我们彼此很讲礼貌，这是公司要求，就是要给客人创造一个这是彼此尊重的地方的假象。

坦克接待的是一个三十多岁的女人，在她面前我意外的看到坦克阳光爽朗的大笑。当我把橙汁端给客人时，他说谢谢。然后继续温柔体贴地为女人描述日本的风光。我佩服坦克，我真的很难把现在的他跟平日里那个阴沉沉的跩样画上等号。胖子说得对，喜怒哀乐不代表真心，只是需要。什么能让客户掏钱，就给他什么。

等我再看小雪的时候，小雪已经开始讲解墙上的图片、图表了。糟糕，小雪完全失控！那家伙自己东张西望把小雪丢在一边，小雪的讲解变得毫无意义。紧接着小雪无奈地带客户进了放映室，最后小雪请经理划价。过去的是裘经理，没等他说两句话白领就开始问东问西，裘经理冷着脸强制把报价继续下去，白领突然又说：“我对你们公司的资格表示怀疑，请给我出示一下相关证明。”

裘经理突然目露凶光：“你先闭嘴，听我把话说完。”他狠狠地在讲解单上写下了价格推给了目瞪口呆的白领。“我根本不想跟你说话，因为你根本就不尊重我！”裘经理把笔一摔起身离去。